Política de reembolso

Nossos produtos são artesanais e feitos sob encomenda, produzidos especialmente após a confirmação do pedido.

❌ Devoluções por arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados ou feitos sob encomenda.

Por esse motivo, não realizamos devoluções ou estornos em casos de:

• não atendimento de expectativa;

• gosto pessoal;

• escolha inadequada de modelo ou cor.

✅ Troca ou devolução por defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado diferente do pedido, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do produto.

Após análise, realizaremos a troca ou o estorno conforme o caso.

⚠️ Importante

Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.